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求人情報一覧
[カスタマーサポート]
ソースネクスト株式会社 / カスタマーサポート（チーフ）
- 勤務地
- 【本社】〒105-7133 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター33階
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
【職務概要】経営の視点に立って、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行する。受け身のサポートではなく、業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画していただきます。また、改善を発想し、カスタマーサポート組織全体の業務効率化についての推進もお願いしたいと考えております。【カスタマーサポート組織の役割】新製品・サービスのサポート体制の企画…(続きを読む)
ウェルスナビ株式会社 / カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）
- 勤務地
- 【本社】〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口ビル9F
※2024年10月移転予定【移転先】東京都品川区西五反田8-4-13
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
【職務概要】カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。同社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、エンジニアなどの…(続きを読む)
事務用品等の製造・販売を行う大手企業 (社名非公開求人) / カスタマーサービス（CX推進）室長候補
- 勤務地
- 東京都中央区
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
【職務概要】顧客満足度向上や顧客経験価値向上の構築と実行を推進していく部門としてＣＸ推進室を設置しました。CX体制の構築・強化を担う組織マネジメントをお任せします。【職務詳細】・カスタマーエクスペリエンス向上→顧客満足度向上のための施策の立案と実施・CSオペレーションの品質改善→顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の…(続きを読む)
