【職務概要】損保事故受付・対応業務＋マネジメント（プレイングマネージャー）として業務を行います。【職務詳細】建設機械レンタル会社、もしくはそのユーザー（レンタル物件借受人）の事故（自動車・建設機械）の受付・対応を行います（取扱業種は多岐に渡る）。事故報告を受け、事故状況詳細をヒアリングし、付帯保険・補償内容に鑑み、保険会社サービスセンターや弁護士への連絡など…(続きを読む)

【職務概要】カスタマーサポート部の部長としてチーム全体の業務管理、運営、施策構築等の業務全般をして頂きます。【職務詳細】・部下の育成、指導（12名）・協力会社のコールセンター、物流倉庫、配送会社との円滑な連携・協力会社のコールセンターのスタッフへの情報共有、教育・お客様の声を活かした業務の見直し、改善経営者との距離が近いため経…(続きを読む)

【職務概要】ホテル・旅館の料金設定をサポートする「MagicPrice」「ホテル番付」のサブスクリプション型プロダクトにおけるカスタマーサクセス部門のサービス設計を行い、プロダクトをグロースさせていただきます。【職務詳細】・カスタマーサクセス部門の戦略戦術の立案・実行 ・KGI／KPIの設計 ・PDCAを回しながら継続的な改善行動 ・セールス…(続きを読む)