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求人検索結果

7 件中 1件 - 7 件を表示

3050100│ 件ずつ表示

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ワウテック株式会社 / カスタマーサクセス(マネージャー候補)

勤務地:
【関東】東京都 中央区(築地7-2-1 THE TERRACE TSUKIJI 6F)
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】同社の中心事業であるビジネスチャットツール「WowTalk」の既存顧客フォローアップを目的に、下記の業務をお任せします。【職務詳細】・既存クライアントの規模・業種・業態に合わせたフォロー・利用促進/契約拡大提案/解約抑止・プロダクトの機能向上に関する提案(社内開発担当者へのFB)・販売代理店が獲得したユーザーの初期導入支援…(続きを読む)

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株式会社うるる / カスタマーサポート(マネージャー)

勤務地:
東京都 中央区
想定給与:
・月給43万円~58万円+残業手当月30時間と仮定(残業代は1分単位支給です)

【職務概要】自社開発のWebサービス「えんフォト」をご利用中のユーザー様からのお問い合わせ対応を主に行っているチームにおいて、マネージャー候補として、チームのマネジメントや業務改善をお任せします。 【職務詳細】・ご利用中の幼稚園、保育園や保護者の方からのお問い合わせ対応(お問い合わせフォーム・メール・電話)・営業チームのサポート業務(営業リストの作成や資料送…(続きを読む)

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BASE株式会社 / 【BASE_ビジネス】CS戦略 ※責任者候補

勤務地:
【関東】東京都 港区
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】お客様対応を通じて、オーナーズの「BASE」へのエンゲージメントを高めることで、より多くの顧客と、永続的にその関係を維持し、共に成長していきたい方を募集しています。【職務詳細】・Zendeskを使った問い合わせ対応(メール、チャット)・問い合わせを起点にした、開発部門へのサービスの改善提案・新機能リリース時などの仕様確認やレビュー…(続きを読む)

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SBI生命保険株式会社 /  【カスタマーサービス】※SV職

勤務地:
【関東】東京都 港区
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】お客様サービス部 お客様コンタクトセンター課長として、コンタクトセンター(コールセンター)の運営・管理をお任せします。【職務詳細】■委託企業の管理■コスト管理・クオリティー管理■業務の改善■報告書の作成■新コールセンターの立ち上げに関する業務(委託先の選定や業務フローの策定など)◆◇◆同社の魅力◆◇◆(続きを読む)

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株式会社イーリバースドットコム / カスタマーサクセス部門長候補/◆フレックスタイム制◆自社サービス◆部門長候補として活躍いただけます!

勤務地:
【関東】東京都 江東区
想定給与:
経験・スキルを考慮して決定 ※ 年棒を14カ月分で割り、うち2か月分は夏・冬に賞与として支給します。

【職務概要】カスタマーサクセス/サポート部門の部門長として、同社のサービスを契約しているお客様に対して、導入の支援や利用促進、利用拡大の提案などを通じた体験価値の向上を企画・実現していくことで、事業の成長を加速させることを期待しています。【職務詳細】・部門ミッション、ビジョンの設定と浸透・単年度及び中期の計画と予算の策定、その実行管理・ピープルマネジ…(続きを読む)

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株式会社ニコリオ / カスタマーコンタクト(リーダー・部長クラス)

勤務地:
【関東】東京都 世田谷区(用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー10F)
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】コールセンター全体を管理しつつ、特に下記の管理をお任せします。【職務詳細】1.応対品質管理(改善・向上)ー現状把握、全体・個人への 指導・研修、スクリプトの作成など2.外注コールセンター取引先とのコミュニケーション3.チームメンバー管理4.各種KPI管理(応対品質、解約阻止率、アップセル率、応答率 等)5.…(続きを読む)

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ユニバーサル株式会社 / 事故センターマネージャー 

勤務地:
【関東】東京都 中央区
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】同社の事故センターの対応業務をマネージャーとしてお任せします。【職務詳細】■損保事故受付・対応業務+マネジメント(プレイングマネージャー)・建設機械レンタル会社もしくはそのユーザー(レンタル物件借受人)の事故(自動車/建設機械)の受付・対応(取扱業種は多岐に渡る)をします。・事故報告を受け、事故状況詳細をヒアリングし、付帯…(続きを読む)