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BPO事業推進・業務プロセス再設計（BPR）リード
募集内容
| 募集職種 | BPO事業推進・業務プロセス再設計（BPR）リード |
|---|---|
| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客企業の業務課題およびBPO事業におけるサービス提供・業務運営上の課題を分析・構造化し、変革テーマの立案から施策の実行・定着までを一気通貫で担っていただきます。単に決められた施策やシステム導入を推進する役割ではなく、事業部門や顧客との対話を通じて現状を把握し、課題を整理しながら「何を変えるべきか」を定義する構想段階から関与いただきます。業務・組織・IT／デジタルの観点から業務プロセスやサービス提供モデルを再設計し、AI活用やシステム導入を含む変革施策の企画・実行・定着をリードいただきます。 【職務詳細】 ・顧客企業およびBPO事業における課題分析・構造化 ・事業部門や顧客との対話を通じた仮説立案、論点整理、変革テーマの立案 ・業務プロセスおよびサービス提供モデルの再設計（To-Be設計） ・AI活用・システム導入を含む施策の企画・推進 ・関係部門との合意形成、プロジェクト推進、定着支援 単なるプロジェクト運営やシステム導入推進ではなく、課題の分析・構造化から変革テーマの立案、業務設計、実行、定着までを一気通貫で担い、 顧客企業およびBPO事業の変革をリードしていただくことを期待しています。 |
| メッセージ | 【働き方】 ワークライフバランスを保ちながらメリハリをつけて働くことができます。 有給休暇取得率74.8％・育児休暇 復帰率 96％／取得率 女性86％・男性84％ 【キャリアパス】 母体が人材系企業のため、社員のキャリア支援に力を入れています。 職種に応じたキャリアコースを言語化・可視化し、それぞれに求められる能力・役割も定義しているため半年に一度行われる目標設定もしやすくなっています。また、定期的な1on1で上司とキャリアプランの共有を行うなど、今後のキャリアについて考え、相談することが出来る環境が整っています。 |
| 応募資格 | 【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・顧客の業務課題に対し、現状分析、課題整理、論点整理を行い、解決策の立案から実行支援まで携わった経験 ・業務改革、BPR、DXプロジェクトにおいて、業務設計やTo-Be策定、方針策定を担当した経験 ・顧客や事業部門とのディスカッションを通じて課題を構造化し、変革施策の立案から実行まで携わった経験 ※ご提示するグレードに応じて、職制（固定時間制、裁量労働制、フレックス制のいずれか）が適用されます。 労働条件については、選考を通して検討させていただき、内定時に詳細をご案内いたします。 ＜フレックス制の場合＞ 想定年収：6，692，800円～7，318，400円（残業代含まず）、7，500，550円～8，199，463円（残業20時間想定）／ 月額給 ：498，113円～543，322円（残業20時間想定） |
| 求めるスキル | ・顧客の課題を構造的に捉え、本質的な解決策を導き出せる方 ・複雑な課題や利害関係を整理し、論点を明確化しながら関係者との合意形成を進められる方 |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
| 勤務時間 | マンスリーフレックス制（コアタイムはプロジェクトにより異なる） |
| 想定給与 | ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 |
| 待遇/福利厚生 | 社会保険完備（雇用、労災、健康、介護、厚生年金）、団体長期障害所得補償保険に全員加入 、交通費全額支給、残業手当全額支給、財形貯蓄制度、保養所（健康保険組合）、資格インセンティブなど |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制、年末年始休暇、夏季休暇（5日間）、特別休暇（慶弔休暇等）、年次有給休暇 |
| 雇用形態 | 正社員 |
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