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業務企画／業務設計（リーダー候補）
募集内容
| 募集職種 | 業務企画／業務設計（リーダー候補） |
|---|---|
| 仕事内容 | 【職務概要】 事業部門と連携しながら、顧客企業の業務課題およびBPO事業における業務運営上の課題を分析・構造化し、変革テーマの立案から施策の実行までを一気通貫で担っていただきます。単に決められた施策を推進するのではなく、事業や現場の課題を起点に、「何を変えるべきか」「どのような業務・サービスのあり方を目指すべきか」を整理し、業務プロセスやサービス提供モデルの設計、変革施策の企画・実行をリードしていただきます。また、AI活用やシステム導入は目的ではなく、業務改革を実現するための手段の一つです。施策の企画・導入に加え、それらが継続的に機能する業務プロセスや運営体制の構築・定着まで担っていただきます。 ＜業務内容例＞ ・顧客の業務課題の分析および構造化 ・課題解決に向けた論点設定、変革テーマの立案 ・業務プロセスの再設計（To-Be設計） ・業務改革に向けた施策の企画・検討（AI活用・システム導入を含む） ・AI活用やデジタル施策が継続的に機能する業務プロセス・運営体制の設計 ・要件整理および関係部門との合意形成 ・施策実現に向けたプロジェクト推進および導入後の定着支援 単なるプロジェクト運営ではなく、課題整理から構想策定、業務設計、実行までを一気通貫で担い、顧客企業およびBPO事業の変革をリードしていただくことを期待しています。 |
| メッセージ | 【働き方】 ワークライフバランスを保ちながらメリハリをつけて働くことができます。 有給休暇取得率74.8％・育児休暇 復帰率 96％／取得率 女性86％・男性84％ 【キャリアパス】 母体が人材系企業のため、社員のキャリア支援に力を入れています。 職種に応じたキャリアコースを言語化・可視化し、それぞれに求められる能力・役割も定義しているため半年に一度行われる目標設定もしやすくなっています。また、定期的な1on1で上司とキャリアプランの共有を行うなど、今後のキャリアについて考え、相談することが出来る環境が整っています。 |
| 応募資格 | 【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・業務課題を起点に、改善施策の検討から実行まで一連のプロセスに関わった経験 ・業務分析・業務設計を通じて、課題特定および改善の方向性を整理した経験 ・業務部門の立場で、システム導入やツール活用を含む業務改善を企画・推進した経験 ■キャリアパス 入社後は担当テーマを持ち、課題分析から施策の企画・実行までを担当いただきます。その後は複数の変革テーマを横断しながら、事業変革をリードする責任者として活躍いただくことを期待しています。将来的には、マネジャーとして組織運営や事業変革を担うキャリアに加え、業務改革・業務企画領域のプロフェッショナルとして活躍いただくことも可能です。 |
| 求めるスキル | セルフスターターな方 |
| 勤務地 | 【豊洲本店】東京都江東区 |
| 勤務時間 | 9時00分～18時00分 |
| 想定給与 | ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 |
| 待遇/福利厚生 | 社会保険完備（雇用、労災、健康、介護、厚生年金）、団体長期障害所得補償保険に全員加入 、交通費全額支給、残業手当全額支給、財形貯蓄制度、保養所（健康保険組合）、資格インセンティブなど |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制、年末年始休暇、夏季休暇（5日間）、特別休暇（慶弔休暇等）、年次有給休暇 |
| 雇用形態 | 正社員 |
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