【職務概要】弥生製品を利用しているお客様を成功に導く為、ユーザー動向およびサポート品質の分析、サポート品質向上の為の業務プロセス設計・改善（コミュニケーションデザインやBIツールの選定なども）、テクニカルサポート／ビジネスサポート部門の計数および進捗管理（予算KGI／KPI）業務、組織・人材育成を含むマネジメント業務を行って頂きます。【職務詳細】※以下１～３の内、何れかご希…(続きを読む)

【職務概要】損保事故受付・対応業務＋マネジメント（プレイングマネージャー）として業務を行います。【職務詳細】建設機械レンタル会社、もしくはそのユーザー（レンタル物件借受人）の事故（自動車・建設機械）の受付・対応を行います（取扱業種は多岐に渡る）。事故報告を受け、事故状況詳細をヒアリングし、付帯保険・補償内容に鑑み、保険会社サービスセンターや弁護士への連絡など…(続きを読む)

【職務概要】ISPサービスの英語でのカスタマーサポートをお任せします。【職務詳細】主に、英語での電話・メールの問い合わせ対応をしていただきます。他にも、「オペレーションフローをいかに効率化するか」という観点で・業務改善の企画立案・実行・コールセンター運営～マネジメント業務　なども担当していただきます。※…(続きを読む)