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スーパーバイザー(コールセンター)

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求人検索結果

3 件中 1件 - 3 件を表示

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弥生株式会社 / 【大阪】カスタマーサクセス スペシャリスト/マネージャー候補

勤務地:
大阪府 大阪市中央区
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】弥生製品を利用しているお客様を成功に導く為、ユーザー動向およびサポート品質の分析、サポート品質向上の為の業務プロセス設計・改善(コミュニケーションデザインやBIツールの選定なども)、テクニカルサポート/ビジネスサポート部門の計数および進捗管理(予算KGI/KPI)業務、組織・人材育成を含むマネジメント業務を行って頂きます。【職務詳細】自社パッケージソフトの業務設…(続きを読む)

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ペッツファースト株式会社 / 事務マネージャー 

勤務地:
【関東】東京都 目黒区(1-24-12)
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】同社のインバウンドのコールセンター部隊として従事していただきます。【職務詳細】・各種数値設計および管理業務(予算実績/顧客満足度などのKGI/KPIマネージメント)・カスタマーサポートの業務フロー設計・運用・品質管理改善業務・各種サポートツールの改善/効率化業務・ドキュメント制作業務(サポート状況分析レポート、業務フロー、FAQ、…(続きを読む)

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株式会社FiNC Technologies / スーパーバイザー 

勤務地:
【関東】東京都 千代田区
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】横断組織として同社の提供するサービスのカスタマーサクセス部門責任者候補のポジションです。 【職務詳細】・ベンダーマネジメント、メンバーマネジメント・部署をまたいだアプリの改善提案、役員への報告・社内エンジニアやQA、協力会社と連携し、お客様対応における、システム登録やメール配信、請求書処理、問い合わせ対応などの効率化【業務…(続きを読む)