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[スーパーバイザー(コールセンター)]

求人検索結果3件中 1件 - 3件を表示

auじぶん銀行株式会社 / 【福岡】コンタクトセンターマネージャー

勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前1-21-28 いちご博多駅前スクエア
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品(住宅ローン、カードローン)を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案・応対品質改善の企画立案(続きを読む)

auじぶん銀行株式会社 / コンタクトセンター長候補

勤務地
東京都中央区新川1-28-38東京ダイヤビルディング1号館
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品(住宅ローン、カードローン)を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。【職務詳細】・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案…(続きを読む)

ウェルスナビ株式会社 / 【東京:リモート】カスタマーサポート(顧客対応マネージャー候補)

勤務地
【関東】東京都品川区(西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F)
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。同社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、エンジニアなどの…(続きを読む)