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スーパーバイザー(コールセンター)

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求人検索結果

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株式会社ラクス / 【大阪】カスタマーサクセス ※マネジメント

勤務地:
大阪府 大阪市北区
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】経理業務向けクライドシステムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務を行って頂きます。 【職務詳細】(1)新しい施策の企画立案・実行・オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(WEBセミナー、自社開…(続きを読む)

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弥生株式会社 / 【大阪】カスタマーサクセス スペシャリスト/マネージャー候補

勤務地:
大阪府 大阪市中央区
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】弥生製品を利用しているお客様を成功に導く為、ユーザー動向およびサポート品質の分析、サポート品質向上の為の業務プロセス設計・改善(コミュニケーションデザインやBIツールの選定なども)、テクニカルサポート/ビジネスサポート部門の計数および進捗管理(予算KGI/KPI)業務、組織・人材育成を含むマネジメント業務を行って頂きます。【職務詳細】自社パッケージソフトの業務設…(続きを読む)