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Sansan株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス／マネジャー候補

募集内容

募集職種	【東京：リモート】カスタマーサクセス／マネジャー候補
仕事内容	AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として、以下の業務を担います。 ※マネジャー候補として入社しますが、プロダクトや顧客業務、組織の理解を深めるために、一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。　その場合も、早期にマネジメントへ移行できるよう、役割定義や成長支援、評価の体制も整備しています。【具体的な業務内容】★担当顧客数：1日当たり2～3件の商談対応★ ・導入目的の整理、推進体制の構築、スケジュール策定などを含む、オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント・一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整・メンバー（1チーム3～5名）の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援・事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営・フィールドセールス／マーケティング／開発／企画など関連部門と連携した事業推進 ★オンボーディングといっても決まりきった対応を繰り返すのではなく、顧客に「Contract Oneがある状態」を根付かせるために必要な働きかけを企画・実行するポジションです。利用定着のための最適なアプローチを検討しながら提案するため、顧客志向・課題発見力に加え、営業的な思考も求められます。その分、「顧客の業務が実際に変わっていく瞬間に立ち会える」という、大きな手応えのある役割です。
メッセージ	【ミッション】　～　出会いからイノベーションを生み出す　～いつの時代も、世界を動かしてきたのは出会いです。人と人、企業と企業、その出会いの連鎖が社会を前進させます。同社は出会いが持つ可能性を再発見し、未来につなげることでビジネスを変え、出会いの力でビジネスの課題にイノベーションを起こします。そうすることで、ビジネスの出会い、そのもののあり方を変えていきます。【ビジョン】　～　ビジネスインフラになる　～水を通す道・電気やガス、インターネットを通す道など誰もが利用するさまざまな道が、生活のインフラとして人々を支えています。同社は、ビジネスという世界において、誰も考えつかなかったような新たな道になろうとしています。
応募資格	【必須】・法人営業もしくは SaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務の経験（計5年以上）・3名以上の組織マネジメントの経験3年以上・複数のステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験 ★本ポジションの魅力★ 【スタートアップに近いフェーズで「事業づくり」そのものに関われる】 Contract OneはプロダクトとしてのPMFを達成したばかりで、これから本格的にスケールさせていくフェーズにあります。そのため、オンボーディング業務の磨き込みや型づくりにとどまらず、企画・プロダクト開発・マーケティングなど、複数のチームと連携しながら「より多くの企業に価値を届けるには何をすべきか」を設計していくことができます。
求めるスキル	・受け身にならず、変化を起こしていける方
勤務地	東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F ※週3日以上の出社必須※
勤務時間	9時30分～18時30分 ※一部、9時00分～18時00分の部署があります
想定給与	■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生	交通費支給（10万円／月）、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス（徳島県神山町）での短期滞在型開発支援
休日/休暇	【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季、年末年始、有給休暇、特別休暇　など
雇用形態	正社員

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企業情報

会社名	Sansan株式会社
事業内容	働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
本社所在地	〒150-6228 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
設立年	2007年6月11日
従業員数	2，014名
資本金	72億3百万円（2025年5月31日時点）
売上高	22，889百万円（2024年5月期）
平均年齢	32.0歳

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