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日産自動車株式会社
【神奈川】サービス技術指導・修理サポートのマネジメント業務
募集内容
| 募集職種 | 【神奈川】サービス技術指導・修理サポートのマネジメント業務 |
|---|---|
| 仕事内容 | 【職務概要】 eメールやTELなどで全国の販売会社から日々寄せられる、難解車両修理に関する技術支援グループのマネジメント業務を行っていただきます。 【職務詳細】 販売会社独力では解決が困難な不具合に対して、販売会社からの情報を元に、社内関係部署と連携しながら不具合現象の発生原因を究明し、早く的確に修理する方法について技術的なアドバイスを行います。ケースによっては、販売会社の修理現場に出向き、現車を確認しながら直接支援を行う。 特に、近年の電動化（EV／e-POWER）や知能化（自動運転、先進安全技術）によるクルマの高度化に伴い、従来の技術に加えて、新たな技術領域においても的確かつ迅速な修理技術の支援業務が必要となっています。 また、未知の不具合事象に対しては、現行車や新型車への対策織り込みに繋げるため、並行して社内品質改善担当者に情報提供を行なう役割も担っています。 【職務の魅力】 「品質」は企業／ブランドを支える大きな土台です。品質が良ければ、お客さまに安心して商品を購入してもらえます。一方で、品質問題ならびにその対応により企業イメージの悪化、業務の停滞、縮小となった事例は、枚挙にいとまがありません。 同社は、いち早くお客さまの車両に発生したあらゆる品質問題から課題を的確にとらえ、日産自動車のフロントラインに立って、ビジネスパートナーである販売会社と修理支援からお客さま対応まで迅速に対応しています。 |
| メッセージ | 企業ビジョンは「人々の生活を豊かに」 ビジョンを実現するために、世界の様々な国と地域において商品やサービスを提供し、長きにわたり魅力的な商品開発と技術革新に取り組んできました。100%電気自動車『LEAF』、e-powerをはじめとした先進の電動化技術、プロパイロット等の自動運転化技術等、時代に先駆けた技術開発に取り組んでいます。 グローバル×ダイバーシティな環境を目指し、2030年までに販売するすべての車の15%を自動運転車両に、また25%をEVにすることを掲げています。 さらに自動運転領域においても世界に先駆けた研究開発に強みを持ち、自動車を開発している企業です。 クルマは自由、ステータス、成功の象徴であり、益々多くのお客様にとって手ごろな交通手段となるよう、カーライフがもたらす喜びや利便性を同社は追い求めていきます。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・自動車部品・構造・整備に関する基礎知識・技術を有し、また増加する先進技術についての知識・技術の習得についても高い意識を持って取り組んでいく意欲がある方 ・販売会社と問題なくコミュニケーションが図れる方 ・社内関係部署への調整・交渉・情報発信力を有する方 ・全国の販売会社及び関係事業所へ出張可能な方 ・TOEIC650点程度の英語力 【尚可】 ・自動車に限らず、故障診断／修理や不具合解析・原因究明の実務経験や、そのグループを統括・マネージメントした経験 ・国家整備士資格 |
| 求めるスキル | ・ 成長を実感するために、学ぶ意欲と挑戦する勇気を持っている方 ・ 異なる意見に耳を傾け、積極的にコミュニケーションを図れる方 ・ 公平性・透明性を意識して、業務に取り組める方 ・ 自ら進んでまず動く、現場主義で軽快なフットワークを持っている方 ・ 改善に取り組む意欲の高い方 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市金沢区福浦3丁目7（日産カスタマーサービスセンター） |
| 勤務時間 | 8時30分～17時30分※事業所により勤務時間帯は異なります。 ※フレックスタイム制度あり |
| 想定給与 | ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 |
| 待遇/福利厚生 | 家族手当、通勤手当、時間外勤務手当、独身寮・社宅、又は家賃補助制度あり(入居及び手当支給基準は、同社規定による)、社内託児所、退職年金、社内預金、財形、持株会、保険団体割引、食堂、社内診療所、社員車両購入制度 |
| 休日/休暇 | 週休2日制（※同社カレンダーによる、月5～8日）年間121日／夏季休暇（9日間程度）、年末年始（9日間程度）、ゴールデンウィーク等／年次有給休暇／半日年休制度／勤続節目休暇制度 |
| 雇用形態 | 正社員 |
企業情報
| 会社名 | 日産自動車株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ■自動車、フォークリフト、船舶の製造、販売及び関連事業 |
| 本社所在地 | 【本社】〒220-8686 神奈川県横浜市西区高島一丁目1番1号 【本店】〒220-8623 神奈川県横浜市神奈川区宝町2番地 |
| 設立年 | 1933年12月26日 |
| 従業員数 | 138，893名（連結） |
| 資本金 | 6，058億1，300万円 |
| 売上高 | 2019年3月期（連結） 売上高：11，574，247百万円 経常利益：546，498百万円 2018年3月期（連結） 売上高：11，951，169百万円 経常利益：750，302百万円 2017年3月期（連結） 売上高：11，720，041百万円 経常利益：864，733百万円 |
| 平均年齢 | 41.8歳 |
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