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JAPAN AI株式会社
カスタマーサクセス立ち上げマネージャー候補
募集内容
| 募集職種 | カスタマーサクセス立ち上げマネージャー候補 |
|---|---|
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する生成AIプロダクトにおいて以下の業務をお任せします。 【職務詳細】 ■パートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援 ・パートナー経由で受注した顧客の導入支援、オンボーディング ・AIエージェントの活用方法のトレーニング、ベストプラクティスの共有 ・技術的な問い合わせ対応（生成AIサービス特有のテクニカルサポート） ・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行 ・顧客の成功事例の創出、導入効果の可視化 ■パートナー企業・OEM先・代理店企業へのCSナレッジ展開 ・同社のカスタマーサクセスナレッジ（導入支援、活用支援、技術サポート等）をパートナー企業に展開 ・パートナー企業のCS担当者向けトレーニング、勉強会の実施 ・パートナー企業向けマニュアル・資料の作成 ・パートナー企業のCS担当者が自走できるようにナレッジ移管 ■パートナーサクセスの仕組み構築（0→1） ・パートナーサクセスのオペレーション・プロセス設計 ・パートナー向けマニュアル・資料の作成 ・パートナーサクセスのKPI設計、効果測定 ・プロダクトチームへのフィードバック、改善提案 |
| メッセージ | 同社は、東証グロース上場企業である株式会社ジーニーの戦略的子会社として設立された、国内有数の生成AI専業スタートアップである。 「日本を、AIで再起動する。」をミッションに掲げ、独自の研究開発（R＆D）体制と、親会社が長年蓄積してきた膨大な広告・マーケティングデータを掛け合わせた高精度なAIモデル構築に強みを持つ。 単なる既存LLM（大規模言語モデル）のAPI活用に留まらず、業務プロセスを自律的に遂行する「JAPAN AI AGENT」や、採用・マーケティング・法務などの特定ドメインに最適化した「JAPAN AI シリーズ」を多角的に展開。 2025年8月にはシリーズBラウンドにて19億円の大型資金調達を完了しており、設立わずか2年余りで月商1億円を突破するなど、生成AI市場において圧倒的な成長スピードを維持している。 上場グループの安定した資本・経営基盤を背景に、GPU等の莫大な計算資源への投資や最先端のAIエンジニア確保を積極的に進めており、技術力とビジネス実装力の双方において市場で高い優位性を築いている。 |
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT商社、代理店での営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） ・IT／SaaS業界でのパートナーセールス、アライアンス営業経験 ・IT／SaaS業界での既存顧客営業（カスタマーサクセスなど）経験 【尚可】 ・パートナー、代理店との折衝またはコミュニケーション経験 ・新規事業や仕組み構築への意欲、経験（0→1で組織やプロセスを創った経験） ・スタートアップ、ベンチャー企業での実務経験 ・カスタマーサクセス経験（特にエクスパンションの経験） ・生成AIツールの業務利用経験 ・技術的なバックグラウンド（SIerやシステムエンジニア等の経験、要件定義・システム導入経験） |
| 求めるスキル | ・自ら課題を発見し、改善に取り組むことができる方 ・新規事業や仕組み構築への強い意欲をお持ちの方 ・社内外問わず適切なコミュニケーションや期待値調整ができる方 ・変化を前向きに捉え、スピード感を持って行動できる方 ・AI業界の変化や進化に積極的にキャッチアップする姿勢をお持ちの方 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5／6階 |
| 勤務時間 | 10時00分～19時00分 |
| 想定給与 | ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 |
| 待遇/福利厚生 | 家賃手当、書籍購入補助、リフレッシュ手当、部活動手当、シャッフルランチ・ディナー、資格取得支援制度、英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ）、リフレッシュ休暇制度、定期健康診断、従業員持株会、ストックオプション制度あり（詳細はオファー時に伝達） |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、慶弔休暇 |
| 雇用形態 | 正社員 |
企業情報
| 会社名 | JAPAN AI株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ・人工知能の研究開発・人工知能に関するコンサルティングサービス・AIを活用したプロダクト開発・販売 |
| 本社所在地 | 〒163-0806 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階 |
| 設立年 | 2023年4月14日 |
| 従業員数 | 連結：877名（2025年3月末現在） |
| 資本金 | 9億6，900万円 |
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