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カスタマーサポートの現場で使えるAIソリューションを提供する企業 (社名非公開求人)
【東京：リモート】プロダクトマネージャー
募集内容
| 募集職種 | 【東京：リモート】プロダクトマネージャー |
|---|---|
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が展開するカスタマーサポート向けのAI SaaSプロダクト、およびLLMを活用した受託開発サービスの両領域において、自社の関連部門や顧客との橋渡し役を担い、プロダクトの指針を創っていくプロダクトマネージャー業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ・自社プロダクトのビジョンや戦略策定、およびロードマップの構築と推進 ・受託案件で得られた知見や要件をプロダクト開発へ還流し、市場に適した機能の企画と体験の設計 ・顧客インサイトやKPI、競合分析に基づく要件定義、UX改善、価値検証の実行 ・デザイナーやエンジニアをはじめ、社内の様々なステークホルダーと協働しながら開発を推進 ・市場調査やユーザーインタビューを通じた、新規機能やサービスの可能性抽出と事業化 ・経営層から現場担当までの顧客との強固な関係構築、およびプロダクトの戦略的パートナーとしての信頼獲得 【ポジションの魅力】 最先端のAI技術（生成AI／LLMなど）に深く関わりながら、プロダクトの成長をダイレクトに牽引する重要な役割を担うことができます。 |
| メッセージ | 同社は『世界中の誰もがテクノロジーの価値を享受できる社会』を創るため、「今までにないカラクリで世の中を豊かに」 というミッションを掲げています。 同社のCS特化型AIチャットボットSaaSは、機械ができることは機械に任せ、 より人が人らしい仕事に集中できる社会を描いた同社にとっての一つ目のプロダクトです。 人手不足を解消することができるサービスからスタートし、もっと自由で柔軟性の高い働き方が出来る世界を創っていきます。 CS領域の課題を解決するため、続々と新しい機能やサービスの開発・提供を予定しています。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・自社プロダクトのビジョンや戦略策定、およびロードマップの構築と推進経験 ・要件定義、UX改善、価値検証の実行経験 ・デザイナーやエンジニアなど、多様なステークホルダーと協働した開発推進経験 ・市場調査やユーザーインタビューを通じた新規機能やサービスの企画経験 ・顧客（経営層から現場担当まで）との関係構築スキル 【尚可】 ・AI（生成AI／LLM／機械学習）への高い関心と基本的な理解 ・LLMネイティブなプロダクトの実装やマネジメント経験 ・Figmaやプロトタイピングツールを活用したUI／UX企画および設計経験 ・エンタープライズ顧客（金融／医療／規制業界など）とのプロジェクトマネジメント経験 ・新規事業構築からグロースまでの経験 |
| 求めるスキル | ・セルフスターターな方 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制※8時間／日【コアタイム】11：00～17：00 |
| 想定給与 | ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 |
| 待遇/福利厚生 | 交通費全額支給／ドリンク無料／技術書等の書籍購入費支給／月1懇親会費の支給／希望スペックのPC支給 |
| 休日/休暇 | 週休二日制／土日・祝祭日・夏季年末年始・有給休暇（試用期間終了後10日付与）年間休日120日 |
| 雇用形態 | 正社員 |
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