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UPWARD株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ担当）
募集内容
| 募集職種 | 【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ担当） |
|---|---|
| 仕事内容 | 大手企業（Enterprise）の外回り業務の変革を支援し、課題定義から導入、活用、拡大までを通じてUPWARDの価値を最大化し、顧客と自社双方の成長を実現するポジションです。 ■業務詳細 ・新規受注前のプリセールス段階からフィールドセールスと連携し、最適な導入設計と成果創出のシナリオを策定 ・導入後は、顧客の活用状況を定量／定性の両面から分析し、活用促進、アップセル、クロスセルを通じてLTVの最大化を実行 ■UPWARDとは ・『地図情報 × AI』で、次世代セールス体験を実現するSaaSスタートアップです。 ・外回り営業担当者の訪問データを自動で可視化して記録し、勘に頼らないデータドリブンな営業改革や新たな収益機会創出を促進します。 ※監視ツールではございません。 ・特許多数の位置情報技術とAIの組み合わせによって、効率的な訪問計画の作成、顧客訪問検知、商談記録とレポート、書類のスキャン、分析などを一気通貫で行い、顧客の業績UPを促します。 ・契約更新率99%以上を記録するプロダクト力をもとに、すでに400社以上導入の実績があります。 |
| メッセージ | 同社は創業以来、オープンソースを基軸とした位置情報とWEBの技術に特化した国内でもトップクラスのシステムインテグレーターとして、多くの業務用システムの構築を手がけてきました。 誰もがモバイルデバイスで位置情報を活用できるようになっている中、いち早くクラウドのポテンシャルに着目し、世界トップクラスのクラウドCRMである米国企業と資本提携をおこない、CRMと位置情報を連携させたサービス提供を開始しました。 同社サービスはフィールドセールス向けの営業支援サービスとして400社以上の企業に導入されています。 『気持ちのいい人間であろう！』同社が一番大切にしている言葉です。同じ思いを持っているあなたこそが、同社のメンバーです！ |
| 応募資格 | 【必須】 ・大手企業（Enterprise）へのSaaS商材やCRM／SFAのカスタマーサクセス経験をお持ちの方 ・Salesforce等のCRMを用いた顧客管理の経験をお持ちの方 【尚可】 ・システムインテグレーション、プロジェクトマネジメントの経験 ・CRM／SFAをマネジメントや分析で利用した経験 ・金融、保険、建設機械、住設、建築資材、医療関連卸など、特定の業界に関する知識 ・プリセールスフェーズにおける顧客支援の経験 ・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験 |
| 求めるスキル | ・自ら解決すべき課題を定義し、プロアクティブの解消に向けたアクションを取れる方 ・データに基づいた提案や戦略立案ができる方 ・最新の顧客業界知識、市況、技術動向等を自ら積極的にキャッチアップできる方 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内1-４-1 丸の内永楽ビルディング 26階 ※必要に応じて出社あり |
| 勤務時間 | 9時00分～18時00分 フレックスタイム制（コアタイムは11時00分～15時00分） |
| 想定給与 | ■業務経験、能力、適性を考慮し、同社規定により優遇 |
| 待遇/福利厚生 | 定期健康診断／福利厚生施設利用制度／交通費支給（月5万円まで）／各種研修あり |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制／年末年始休暇／有給休暇／夏期休暇 |
| 雇用形態 | 正社員 |
企業情報
| 会社名 | UPWARD株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ■クラウドサービスの開発、導入業務 |
| 本社所在地 | 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-４-1 丸の内永楽ビルディング 26階 |
| 設立年 | 2016年7月 |
| 従業員数 | 100名(2024年4月時点) |
| 資本金 | 1億円 |
| 平均年齢 | 32歳 |
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