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ウェルスナビ株式会社
【東京：リモート】プロダクトマネージャー（カスタマーサクセスチーム責任者候補）
募集内容
| 募集職種 | 【東京：リモート】プロダクトマネージャー（カスタマーサクセスチーム責任者候補） |
|---|---|
| 仕事内容 | お客さまの「長期・積立・分散」の資産運用の成功を後押しするプロダクト企画・改善をお任せいたします。ハンズオンでのプロダクトマネジメントに加えて、チーム責任者候補としてメンバーマネジメントもお任せする想定です。 1兆円を超える預かり資産を今後10年以内に20兆円に到達させる大きな目標に対して主要なKPIを担当し、お客さまのエンゲージメント向上およびLTV最大化を図るのが「カスタマーサクセスチーム（社内呼称：カスタマーエンゲージメント企画チーム）」の役割です。具体的には、CRM施策やプロダクト改善を通じて、長期・積立投資のサポート、目標に合わせた投資行動を促すアドバイス、相場変動に対する不安のケアなど様々な側面からサービス提供を行います。 また、新規事業の展開に応じたチームのケイパビリティ強化も重要な役割です。今後、ウェルスナビは生命保険・年金・住宅ローン領域にも新規事業を展開し、総合的なアドバイスをオンラインで行う個人向け金融プラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」を立ち上げます。新規事業領域を包括したお客さまとのエンゲージメントのあり方を描き、形にしていくことにもリーダーシップを発揮していただきたいと考えています。 【職務詳細】 ■KPI設定と達成のためのリード ■ユーザー調査・データ分析などを通じた企画・仮説検証 ■CRM改善施策の企画と実施 ■プロダクト改善施策の企画、要件定義、画面設計 ■ピープルマネジメント、採用 |
| メッセージ | 同社は預かり資産1兆円を超える国内トップクラスロボアドバイザーを開発・運営するFinTechベンチャーです。 既存事業のグロースだけでなく、今後は生命保険や金融教育など、働く世代が抱えるお金の悩みを総合的に解決する、新たな「金融インフラ」を目指すべく、新規事業も立ち上げている重要な転換期となっております。 是非、金融インフラの実現に向けて、サービス作りを共にしていただきたいです！ |
| 応募資格 | 【必須】 ■自社プロダクトの企画・改善の経験 ■継続的なPDCAの実践による、KPIグロースの実績 ■定量・定性双方の分析により、プロダクト改善を行った経験 ■ピープルマネジメントの経験 【尚可】 ■事業責任者としてプロダクトに携わった経験 ■複数のKPIを管理した経験 ■IT関連プロダクトのPdM、エンジニアとしての業務経験 ■ユーザーインタビューなどUXリサーチの知識や経験 ■SQLを用いたデータ抽出の知識や経験 ■資産運用に関する基礎知識や、金融サービスの運営に携わった経験 |
| 求めるスキル | 主体性をもってチームを牽引できる方 |
| 勤務地 | 【関東】東京都品川区(西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F) |
| 勤務時間 | フレックスタイム制※コアタイム：10：00～16：00 |
| 想定給与 | ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 |
| 待遇/福利厚生 | PC自由選択（Mac／Windowsから選択可）／書籍購入補助（業務に必要な専門書・技術書の購入補助）／プチ社食サービス／フリードリンク・オフィスグリコ完備／資産運用勉強会（社内にいる金融工学のプロ実施の金融勉強会） |
| 休日/休暇 | 年間休日120日以上、土日祝日、年末年始、その他会社が定める休暇 年次有給休暇（入社時より付与。2年目15日、3年目以降は20日） |
| 雇用形態 | 正社員 |
企業情報
| 会社名 | ウェルスナビ株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ■金融商品取引業 |
| 本社所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F |
| 設立年 | 2015年4月28日 |
| 従業員数 | 125名（うち正社員91名） |
| 資本金 | 47億3418万円(資本剰余金含む) |
| 平均年齢 | 36.4歳 |
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