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株式会社ラクス
カスタマーサクセス管理職候補（楽楽勤怠）
募集内容
| 募集職種 | カスタマーサクセス管理職候補（楽楽勤怠） |
|---|---|
| 仕事内容 | 【職務概要】 ★勤怠管理システム「楽楽勤怠」において、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。解約抑止／単価向上というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常に、回していただきます。 【職務詳細】 ■新しい施策の企画立案・実行 ■メンバーマネジメント →各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。） ※メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。 →モチベーションマネジメント ※現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。 ■関連部署との連携業務 →営業や製品企画など状況に応じて各チームと情報交換を行いながら、課題を解決していきます。 ■次世代のリーダー、管理職の育成 →売上の成長に伴い、組織が急速に拡大しております。次世代のリーダー、管理職層の育成・教育もお任せします。 |
| メッセージ | 【クラウドサービス事業】【IT技術者派遣事業】の2軸で事業を展開しています。 ■クラウドサービス事業 他社に先駆けてクラウドサービスに注力し、蓄積したノウハウをもって、クラウドサービスのローコストオペレーションを実現。 中小企業のお客様にリーズナブルな価格でサービスを提供する事で業務の効率化を実現し、設立以来連続して売上を伸ばしており、導入企業数も順調に増えています。 ■IT技術者派遣事業 元々エンジニア教育事業を運営していたため研修・教育の質が非常に高く、未経験からハイレベルなJavaエンジニアを育成することに成功しています。 |
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験5年以上（正社員マネジメント人数10人以上のご経験） ・法人営業経験 ・導入支援、カスタマーサクセス※システム知見は不要です。 【尚可】 ・IT、Saas業界でのご経験 ★採用背景 単体の商材としては、マーケットフィットが終了しており、 「ラクス内で次世代サービスの中核になる」ことをミッションに掲げております。現在、その目標に向けて組織の拡大を図っている状況です。 今回は組織体制強化・事業成長の推進を目的に新規でマネージャーを募集します。 |
| 求めるスキル | ・ロジカルに課題を検証し、実行施策に転化することができる方 ・協調性を発揮し、周囲を尊重しながら集団で成果を上げられる方 ・高い組織貢献意識を発揮し、ミッションに対する高いコミットメントを発揮できる方 |
| 勤務地 | 【本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階 |
| 勤務時間 | 9時00分～18時00分 |
| 想定給与 | ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 |
| 待遇/福利厚生 | 社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当 |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇 |
| 雇用形態 | 正社員 |
企業情報
| 会社名 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 事業内容 | ■クラウド事業（クラウド／ASP・レンタルサーバー）■IT技術者派遣事業 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階 |
| 設立年 | 2000年11月1日 |
| 従業員数 | 連結：1，890名 単体：1，067名 |
| 資本金 | 3億7，837万円 |
| 売上高 | 2019年3月期 売上：8，743，000，000（前年比36.4%増） 営業利益：1，468，000，000（前年比18.3%増） 経常利益：1，474，000，000（前年比18.2%増） |
| 平均年齢 | 32.5歳 |
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