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株式会社ラクス 楽楽精算カスタマーサクセス(管理職)※企画・マーケ経験

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募集内容

募集職種 楽楽精算カスタマーサクセス(管理職)※企画・マーケ経験
仕事内容 【職務概要】
ユーザーのロイヤリティを挙げていく為にマーケティング視点での情報の展開をお願いします。
※どのようなコンテンツをどのような方法で展開するべきか(メルマガ、ブログ、その他)の施策立案、実施等行っていきます。
既存の手法に捕らわれることなく、様々な手法に挑戦して頂きます。
【職務詳細】
単価向上、解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。
・新しい施策の企画立案、実行
 -オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(WEBセミナー、同社開催でのセミナー等)
・新しいコンテンツ内容の企画立案、実行
・メンバーマネジメント
  メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
 -モチベーションマネジメント
現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
メッセージ 【クラウドサービス事業】【IT技術者派遣事業】の2軸で事業を展開しています。
■クラウドサービス事業
他社に先駆けてクラウドサービスに注力しており、蓄積されたノウハウをもって、クラウドサービスのローコストオペレーションを実現。中小企業のお客様にリーズナブルな価格でサービスを提供する事で、業務の効率化を実現し、設立以来連続で売上増であり、導入企業数も順調に増えています。
■IT技術者派遣事業
元々エンジニア教育事業を運営していたため研修・教育の質が非常に高く、未経験からハイレベルなJavaエンジニアを育成することに成功しています。
応募資格 【必須】
・管理職経験5年以上
※いずれかのご経験
・コンテンツ企画
・マーケティング

【尚可】
・WEBコンテンツ企画
・オンラインマーケティング

※部署情報
経費精算システム「楽楽精算」といった経理業務向けクラウドシステムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門となります
求めるスキル ・自発的に業務を考えて取り組める方
・論理的に考え説明ができる方
・PDCAサイクルを意識して回せる方
・自分で疑問点をまとめ解決することができる方
勤務地 【関東】東京都 渋谷区
勤務時間 9時00分~18時00分
想定給与 ■月給には月20時間分のみなし残業代が含まれます。
待遇/福利厚生 社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇
雇用形態 正社員

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企業情報

会社名 株式会社ラクス
事業内容 ■クラウド事業(クラウド/ASP・レンタルサーバー)■IT人材事業(新規事業、派遣)
本社所在地 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11 アグリスクエア新宿3階
設立年 2000年11月1日
従業員数 連結:821名(単体:418名)
資本金 378,378,000円
売上高 2019年3月期
売上:8,743,000,000(前年比36.4%増)
営業利益:1,468,000,000(前年比18.3%増)
経常利益:1,474,000,000(前年比18.2%増)
平均年齢 31.7歳

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