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株式会社トプコン
カスタマーサービス企画
募集内容
| 募集職種 | カスタマーサービス企画 |
|---|---|
| 仕事内容 | 【職務概要】 管理職の立場として、アイケア事業におけるグローバルでのカスタマーサービス企画を立ち上げ推進していただきます。 【職務詳細】 ・サービス事業の収益化プロジェクトのリードまたはサブリード役、PMOとしてのプロジェクト遂行支援、進捗管理 ・海外を含めた延長保証、保守契約、Customer Service機能における収益創造計画立案と実行のリード ・Customer Service機能としてのP／L管理、改善 ・グローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート ・サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの問題提起、技術要求提案、プロジェクト推進のリード ・顧客データの分析と、サービスビジネスの計画立案 ※HQとして、グローバル各地とのオンライン会議、海外出張ベースでの支援・遂行を含みます。 【ミッション】 同社は「Topcon for Human Life」を掲げ、「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとした成長戦略を加速しています。 |
| メッセージ | 同社は、人々の生活基盤を支える「医・食・住」（眼科医療・IT農業・インフラ）の分野で、独自の光学・計測技術と先端・先進性のICT・IoT・AI技術を融合し、社会に貢献している総合精密機器メーカーです。 ■医：眼科医療分野からヘルスケア分野に事業を拡大し、眼疾患だけでなく糖尿病などを早期発見できる製品開発や、クラウド技術を活用した地域医療ネットワークとの連携など、高齢化社会の様々な問題の解決に取り組んでいます。 ■食：自動制御技術、高精度GPS、ICTクラウド技術などを活用し、農業・酪農のIT化に取り組み、作物の生産性を向上させ、世界の食糧不足の解消に貢献しています。 ■住：高精度GPSやレーザー、3次元画像計測技術などを活用し、インフラ整備から建造物の維持・管理分野まで、工期短縮、コストダウン、技術者不足といった課題の解消に取り組んでいます。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・企業でのプロジェクト管理、実行の経験（タスク優先度の判断、業務の進捗管理） ・海外との業務経験 ・事業企画の経験 ・英語でのコミュニケーション能力（TOEIC 800点以上が望ましい） 【尚可】 ・リーダーシップ（外部関連会社、社内他部署を巻き込んでプロジェクトを推進、管理する能力。若手、後輩を指導し成長させることのできる能力） ・問題解決力、交渉力、調整力（社内外の関係者の利害を理解しつつ、交渉、調整を行って目的を達成できる力） |
| 求めるスキル | ・セルフスターターな方 |
| 勤務地 | 東京都板橋区蓮沼町75-1 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム：10：00～14：45） |
| 想定給与 | ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 |
| 待遇/福利厚生 | 時間外手当、通勤手当、住宅手当、退職金制度、企業年金、財形貯蓄、貸付金、社員持株会、共済会、社員食堂、文化体育活動、介護短時間勤務制度 など |
| 休日/休暇 | 【年間休日数128日】完全週休２日制（土・日）、祝日・GW・夏季・年末年始、創立記念日（9月1日）慶弔、私傷病、リフレッシュ、有給・半日有給制度、育児休業制度（最長2年）子供の看護休暇（最大5日）介護休業制度（最長1年）介護短時間勤務制度 など |
| 雇用形態 | 正社員 |
企業情報
| 会社名 | 株式会社トプコン |
|---|---|
| 事業内容 | ■ポジショニング（GNSS、マシンコントロールシステム、精密農業）■スマートインフラ（測量機器、3次元計測／モニタリング、BIM）■アイケア（眼科用検査・診断・治療機器、眼科用ネットワークシステム、眼鏡店向け機器）等の製造・販売 |
| 本社所在地 | 〒174-8580 東京都板橋区蓮沼町75番1号 |
| 設立年 | 1932年9月 |
| 従業員数 | 5，556名（連結） |
| 資本金 | 168億370万円 |
| 平均年齢 | 44.3歳 |
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