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株式会社トリビュー
【東京：リモート】CRMスペシャリスト
募集内容
| 募集職種 | 【東京：リモート】CRMスペシャリスト |
|---|---|
| 仕事内容 | 【職務概要】 自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォーム「トリビュー」において、toCアプリ×CRM領域のスペシャリストとして、事業・プロダクト戦略と連動したCRM戦略の立案から実行までをリードします。LTVの向上を重要課題とし、ユーザーインサイトに基づいた最適なマッチング体験の創出を目指します。 【職務詳細】 ・事業戦略やプロダクト戦略と連動したCRM戦略の策定 ・アプリ、LINE、メール等のマルチチャネルを活用したCRM施策の設計および運用 ・ユーザーのセグメント・パーソナライズの設計 ・レコメンデーション施策の設計および運用 ・データドリブンな分析に基づく改善提案およびレポーティング ・PdMやエンジニアと連携した、CRM視点でのプロダクト改善の推進 ・ユーザーインタビュー等を通じた消費者インサイトの抽出と施策への落とし込み 【ミッション】 単にCAC（顧客獲得単価）を抑えるのではなく、LTV志向のCRM施策を通じてサービスとしての成長にフォーカスすることが求められます。美容医療の外科・非外科それぞれの特性を理解し、非外科施術のリピート促進や外科施術への転換率向上など、ユーザーの意向変容を促すシナリオ設計を遂行していただきます。 |
| メッセージ | 同社は、自由診療領域で国内最大級のシェアを誇る美容医療プラットフォーム「トリビュー」を展開するスタートアップです。 これまでにシリーズCで累計約40億円を調達し、累計流通総額350億円超、アプリ200万ダウンロードを突破するなど、圧倒的な実績を築いてきました。2025年夏からは各部門に強力なバックグラウンドを持つ責任者を迎え、2026年以降の「組織規模倍増」を見据えた体制強化を推進中。 9，000億円の巨大市場に対し、プラットフォームのシェアは未だ3％に留まるこの未成熟な産業を変革すべく、 toB・toC両域での新規事業リリースも控えています。まさに、次なる飛躍を遂げるエキサイティングなフェーズにあります。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社または支援会社において、toC領域におけるCRM戦略の立案から実行までの経験（3年以上） ・メール、LINE、アプリなどマルチチャネルを活用したCRM運用経験 ・データドリブンな分析に基づいた改善提案およびレポーティング経験 【尚可】 ・Braze（MAツール）の利用経験 ・経営層へのレポーティングや折衝経験 ・スピード感の早いベンチャーまたはスタートアップでの就業経験 ・SQLなどを活用したデータ抽出および分析スキル |
| 求めるスキル | 戦略から実行まで一貫して考え、他部署のステークホルダーと連携しながらプロジェクトを推進できる方 チームメンバーとの育成やフィードバックを大切にできる方、美容医療ドメインに強い興味関心をお持ちの方 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1丁目19-23 東邦ビル3階 |
| 勤務時間 | 10時00分～19時00分 フレックス制有 |
| 想定給与 | ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 |
| 待遇/福利厚生 | 通勤手当（50，000円／月上限）、シックリーブ、健康診断オプション補助金（上限11，000円）、育児介護休暇、子の看護休暇、産前産後の休暇、育児介護の時短勤務、裁判員休暇、生理休暇、育児休職、介護休職 |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与）、夏季休暇 |
| 雇用形態 | 正社員 |
企業情報
| 会社名 | 株式会社トリビュー |
|---|---|
| 事業内容 | 美容医療口コミ・予約アプリ「トリビュー」の開発、運営 |
| 本社所在地 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-23 東邦ビル3階 |
| 設立年 | 2017年7月26日 |
| 従業員数 | 62名 |
| 資本金 | 22億808万4，106円 |
| 平均年齢 | 34.1歳 |
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