求人検索
テックタッチ株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス（AIコンサルティング部門責任者候補）
募集内容
| 募集職種 | 【東京：リモート】カスタマーサクセス（AIコンサルティング部門責任者候補） |
|---|---|
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の新規事業部門にて、顧客や従業員の声を意思決定の力へと変えるAIエージェントサービスの導入支援および活用コンサルティングを統括いただきます。 大手企業を対象に、AIを活用した戦略立案や業務改善を支援し、事業の拡大を牽引する重要なポジションです。 【職務詳細】 ・プロダクトが顧客内部で活用され成果を出すまでのオンボーディングの完遂およびプロセスの改善 ・顧客への継続的な価値提供によるプロジェクトの成果創出 ・顧客との折衝を通じた期待値コントロールおよび、長期的な解約率低減に向けた取り組み ・チームメンバーの採用およびマネジメント（複数顧客での成果を安定化させる組織作り） ・プロジェクト推進を通じた新たなニーズやユースケースの発掘、開発ロードマップへのフィードバック ・最先端のAI技術トレンドのキャッチアップとプロダクト・組織への反映 |
| メッセージ | あらゆるシステムの画面上に、操作ガイドを追加することができ、ユーザーの “わからない”を解消することができる”テックタッチ”の開発・運営を 行っています。 会社で導入したシステムの使い方が分からない、システムを導入したのに使われない、マニュアルやチュートリアル画面を見ながらのイライラした 作業など社員やシステムを導入する方たちにとって、様々な失敗体験を無くすために生み出されたサービスがテックタッチです。 同社は、2018年10月にクローズドα版をリリース、2019年2月に正式ローンチしています。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・エンタープライズ企業における、高水準なプロジェクトマネジメントおよびステークホルダー折衝・顧客提案経験（3年以上） ・データドリブンなアプローチによる改善経験 ・SaaS企業において複数人のメンバーをマネジメントした経験 ・顧客のヘルススコアをマネジメントし、契約継続率を高い水準でコントロールした経験 ・生成AIに関しての強い熱意や事業立ち上げに対する想い 【尚可】 ・AIをビジネス現場で活用した経験 ・SaaS企業におけるAIプロダクトに関与していた経験 ・プロダクトの企画に携わった経験（ユーザー視点で必要な機能・体験の考案、開発ロードマップへの反映） ・開発組織との協業経験 |
| 求めるスキル | ・冷静に周囲や相手企業を巻き込みプロジェクトを推進できる方 ・少人数のチームで不確実性が高い状況を楽しみ、高いパフォーマンスを発揮できる方 ・チームとのコミュニケーションを大切にできる方 ・スピード感や大きな変化を楽しめる方 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座8-17-1 PMO銀座2 5階 |
| 勤務時間 | 10時00分～19時00分※フレックス制：コアタイム10時00分～17時00分 |
| 想定給与 | 年収＋年2回のボーナス(業績連動)＋SO制度 |
| 待遇/福利厚生 | 通勤交通費、リモートワーク手当（5，000円／月）、業務PCや周辺機器の選択可能（上限額あり）、備品購入制度、SaaS系ツールの積極利用、定期健康診断 |
| 休日/休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇(入社日に10日付与)、慶弔休暇、産前産後・育児休暇、介護休暇 |
| 雇用形態 | 正社員 |
企業情報
| 会社名 | テックタッチ株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ■企業向けDXクラウドサービスの開発・提供 |
| 本社所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座8丁目17-1 PMO銀座II 5F |
| 設立年 | 2018年3月1日 |
| 従業員数 | 142名 |
| 資本金 | 6億3，000円（資本準備金を含む） |
| 平均年齢 | 35.0歳 |
この求人に似ている求人情報
この企業のその他の募集職種
