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株式会社クラシアン
【神奈川：リモート】CRM戦略責任者候補
募集内容
| 募集職種 | 【神奈川：リモート】CRM戦略責任者候補 |
|---|---|
| 仕事内容 | 【職務概要】 LTV（顧客生涯価値）向上を目的としたCRM戦略の立案から実行までを一気通貫で推進していただきます。組織責任者として、データ活用による顧客分析や営業施策の高度化を主導する重要なポジションです。 【職務詳細】 ・CRM戦略の構築および推進 ・会員データの分析基盤の整備、実行、および分析結果に基づく示唆出し ・顧客理解に基づくロイヤルカスタマー像の定義 ・コミュニケーションシナリオの設計と実行 ・現場組織（約800名のスタッフ）へのCRM戦略の落とし込みと現場施策の立案・共同実行 ・基幹システム等の既存システムとの連携におけるCRM側のプロジェクトマネジメント ・関連部門との連携および調整 【当ポジションの魅力】 ・マッキンゼー、ゴールドマンサックス、リクルートなど多様なバックグラウンドを持つ経営陣と近い距離で、大きな裁量を持って業務を遂行できます。 |
| メッセージ | 水回りメンテナンス業界でトップクラスの同社はご家庭だけでなく法人企業（コンビニや商業施設など）にもサービス提供を行っています。 国内に支店を多く持ちたくさんの地域にサービスを提供するだけでなく、 サービスメンテナンススタッフに対しての育成にも力を入れ、サービスクオリティも高めお客様への価値提供を行っています。 1991年に設立され、設立30年以上です。 水道メンテナンス事業を伸ばしていきましたが、更なる成長を目指しダスキンと提携し新規事業を行うなど 今後は住まいを支えていくような事業に取り組み成長していきます。 IPOを目指しさらなる成長を目指し、加速させていきます。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客データを活用したマーケティング戦略の立案および実行経験 ・LTV（顧客生涯価値）向上やリテンション施策の実績 【尚可】 ・事業戦略に沿ったCRM施策の成果報告経験 ・データを基にした意思決定支援（プレゼン資料作成、経営会議での説明など）の経験 ・CRMやMAツール（HubSpot、Salesforce等）の活用経験 |
| 求めるスキル | ・セルフスターターな方 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13F |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 |
| 想定給与 | ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 |
| 待遇/福利厚生 | 通勤手当、在宅勤務（一部従業員利用可）、リモートワーク可（一部従業員利用可）、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、資格手当（月最高2.5万円）、一時金（結婚祝金、出産祝金、家族弔慰金）、確定拠出年金（401K）、福利厚生サービス、社用携帯貸与、インフルエンザ予防接種、健康診断など |
| 休日/休暇 | 年間休日123日、月9日休み（2月は8日休み）※基本土日で取得いただきます、リフレッシュ休暇（15日間）、誕生日休暇、有給休暇（入社3ヶ月経過時点で付与※会社規程に基づき支給、最高付与日数20日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇など |
| 雇用形態 | 正社員 |
企業情報
| 会社名 | 株式会社クラシアン |
|---|---|
| 事業内容 | ■水まわりの緊急メンテナンス■水道衛生設備工事、給水設備工事、排水設備工事■住宅設備機器の販売、施工■住まいのリフォーム |
| 本社所在地 | 神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13F |
| 設立年 | 1991年6月21日 |
| 従業員数 | 1348名 |
| 資本金 | 1億円 |
| 平均年齢 | 35歳 |
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