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株式会社インフォボックス
【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー候補
募集内容
| 募集職種 | 【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー候補 |
|---|---|
| 仕事内容 | 【職務概要】 自社製品である営業データプラットフォーム「infobox」のカスタマーサクセスとして、顧客の成功体験を創出する最前線を担いつつ、CS組織の仕組み化・標準化およびマネジメント業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・導入初期のセットアップ支援（オンボーディング） ・定期的な定着支援（リテンション）および活用促進のコンサルティング ・顧客の声を起点とした、BizDevやプロダクト改善へのフィードバック ・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり（VoC設計） ・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化 ・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能そのものの組織化 ・CS戦略の立案および、カスタマーサクセス責任者としてのマネジメント全般（育成・目標設計・業務設計含む） 【ポジションの魅力】 ・第二創業期のフェーズにて、体制や仕組みを自ら構築する経験が積めます。 ・CSの枠を超え、戦略設計やプロダクト改善など、事業運営の当事者として裁量を持って挑戦できる環境です。 |
| メッセージ | ビジョン＝『ALL－WINNERな世界へ』 同社は情報の価値を共有し、買い手・売り手双方の営業体験をデータドリブンに変革する営業データプラットフォーム「infobox」を提供。市場リサーチ、企業リスト生成、ターゲティング、決裁者アプローチ、受注分析、インテントスコアリング、CRM連携など、多岐にわたる機能を一体的に備え、営業効率と精度の両立を支援しています。2023年2月には受注分析やスコアリング機能を追加。プロダクトはトライアルを経て2024年2月に本リリースされ、継続的な機能拡張を行いつつ、2025年には大阪のDX総合EXPOをはじめ展示会で積極的にプロモーション。社内は少数精鋭でありながら、リクルートやSalesforce出身者ら多様なバックグラウンドが集結し、「Openness」「One Team」「Professionalism」を行動指針としたオープンで助け合いのカルチャーが根付き、個人が高い裁量を持ちながら専門性を発揮。高速なPDCAを回しつつ、社外にもJR東日本主要駅で交通広告展開など、外部向け認知拡大施策を実行。いま、営業DX領域で成長ステージに差し掛かりながら、社会にインパクトを与える挑戦を続けるスタートアップです。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業またはSaaSにおけるCS実務経験（3年以上） ・顧客の課題を自律的に捉え、提案から支援まで一貫して完結できるスキル ・少人数チームでのマネジメント経験（育成、目標設計、業務設計を含む） 【尚可】 ・新規事業やスタートアップフェーズでの営業経験 ・IT、SaaS、マーケティング領域での法人営業経験 ・IT製品やクラウドサービスにおけるカスタマーサポートまたはサクセス経験 |
| 求めるスキル | 型のない環境を前向きに楽しみ、自ら仕組みを創ることにワクワクできる方 |
| 勤務地 | 東京都千代田区内神田1-9-12 NTビル1F |
| 勤務時間 | フレックスタイム制度（コアタイム：11時00分～16時00分） |
| 想定給与 | ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 |
| 待遇/福利厚生 | 健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険、カフェテリアHQサービスの利用 |
| 休日/休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、振替休日、夏季休暇、年末年始休暇 |
| 雇用形態 | 正社員 |
企業情報
| 会社名 | 株式会社インフォボックス |
|---|---|
| 事業内容 | 主力サービス「infobox」を中心に、市場リサーチ・企業リスト作成・決裁者アプローチを一気通貫で実現する営業データプラットフォームを手掛けています。 |
| 本社所在地 | 〒101-0047 東京都千代田区内神田1-9-12 NTビル1F |
| 設立年 | 2018年7月13日 |
| 従業員数 | 25名（2025年4月） |
| 資本金 | 19億1，393万6，420円（資本準備金含む） |
| 平均年齢 | 30歳 |
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