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日本最大の総合電機メーカー (社名非公開求人)
【神奈川：リモート】SAP運用保守サービスの統括マネージャー
募集内容
| 募集職種 | 【神奈川：リモート】SAP運用保守サービスの統括マネージャー |
|---|---|
| 仕事内容 | 【職務概要】 SAP AMO（Application Management Outsourcing）サービスのフィールドマネージャーとして、顧客担当責任者を担います。具体的には、SAPユーザー企業のお客様のニーズを的確に把握し、最適なAMOサービスを提案・調整する役割です。サービスメニューや提供工数、推進方法の策定に加え、担当チームの進捗管理や関係部署との連携を通じて、安定したサービス提供をリードします。また、定期的な報告や課題検討、改善提案を行い、システム改修やバージョンアップなどの追加案件に発展する可能性もあります。 【職務詳細】 ■サービス提供前 お客様のシステム稼働状況を詳細に把握し、AMOとして提供するサービス内容や切替計画をお客様と協議します。 AMOセンター所属メンバーの稼働状況を確認し、他のフィールドマネージャーと連携して要員計画を策定。必要に応じてリソース調整を行います。 ■サービス開始～実行時 独自の方法論に基づき、引継ぎ計画を立案し、構築プロジェクトや既存ベンダーからAMOチームへのスムーズな移行をリードします。 日々発生する問合せ、システム障害、定型作業依頼に対して、優先度や納期を設定し、担当者への作業割り振りを実施。進捗確認や課題解決を促進します。関係者とのコミュニケーションを密に取り、サービス品質を維持しながら改善提案を行います。原則月次でお客様にサービス状況を報告し、残課題や潜在ニーズを把握。追加提案や改善策を提示し、長期的な信頼関係を構築します。 |
| メッセージ | 同社は世界トップクラスの総合電機メーカーです。 お客様やパートナーとの協創により地球規模での社会課題の解決に貢献しています。モノを動かす「制御・運用技術（OT）」と、データを処理する「情報技術（IT）」、そしてモノづくりを担う「プロダクト・システム」の3つの強みを1社で保有している同社は世界でも稀有な存在であり、強みを活かし、「IoT時代のイノベーションパートナー」としてお客様やパートナーとの協創により「社会イノベーション事業」を推進し、地球規模での社会課題の解決、持続可能な社会の実現に貢献する事を目指しています。 2022年度からは社会イノベーション事業をさらに進化させ、「デジタル」「環境」「イノベーション」を成長のドライバーとして、同社の強みであるIT×OT×プロダクトの総合力を生かし、さらなる成長と社会課題の解決を目指しています。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・SAP関連プロジェクトへの参画経験（7年以上) ・チームリード経験（3年以上) ・お客様と直接会話による要件取り纏め経験 【尚可】 ・SAP導入プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントのご経験(PM／PL／PMO) ・大規模プロジェクトでのチームリード経験 ・FI／CO／SD／MM／PPに関するコンサルティング知識とコンフィグ知識 ・ABAPやFioriでの開発経験 ・SAP認定コンサルタント、PMP認定資格や情報処理技術者試験PMをお持ちの方 ・グローバル案件への参画経験 ・運用保守から派生するシステム改修案件の見積、提案経験 |
| 求めるスキル | ‐ |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市幸区 |
| 勤務時間 | 8時50分～17時20分（所定労働時間：7時間45分） |
| 想定給与 | ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 |
| 待遇/福利厚生 | 各種社会保険完備、通勤手当（会社規定により、全額支給）、裁量勤務手当、退職金制度、家族手当、住宅手当、独身寮・社宅、総合病院、社員持ち株制度、財形貯蓄制度など |
| 休日/休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制（土、日、祝日）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇、年次有給休暇など |
| 雇用形態 | 正社員 |
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