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auじぶん銀行株式会社
【東京：リモート】カードローンのコンタクトセンター管理者
募集内容
| 募集職種 | 【東京：リモート】カードローンのコンタクトセンター管理者 |
|---|---|
| 仕事内容 | 【職務概要】 カードローンのコンタクトセンター管理者として以下業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ローンセンターの運営・管理全般 ・チームマネジメント ・KPI・業績管理、組織目標の策定・推進 ・メンバーの育成・評価・エスカレーション対応 ・派遣社員・正社員の人材管理 ・業務プロセスの改善・効率化推進 ・他部門・経営層との連携・報告 ・コンプライアンス遵守・リスク管理 ・顧客対応品質の向上施策立案・実行 ・必要に応じて現場業務のサポート 【魅力点】 ・組織運営・人材育成・業務改善など幅広いマネジメント経験を積むことができます。 ・経営層や他部門と連携しながら、センター全体の成長に貢献できます。 |
| メッセージ | 「手のひらにある銀行」をコンセプトとして2008年に誕生した同社は、従来の銀行の枠組みを越えた金融サービスを生み出し、「お客さまに感動を届ける」ことをフィロソフィの一つとして掲げるとともに、「じぶんのいる場所が、行く場所が、ぜんぶ銀行になる。スマホの自由さ、便利さを銀行にも。」という思いをもとに、お客さまの一番身近な銀行になるべく、さまざまな取り組みを推進しています。 今後は、KDDIが持つ3，000万人の顧客基盤や1.1億人のPonta経済圏の活用により事業規模を拡大し、 通信と金融を融合した魅力的なサービスをお客さまに提供することで双方の事業成長を促進します。 |
| 応募資格 | 【必須】以下のいずれか必須 ・金融業界（ローン、保険、証券等）での管理職経験 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験 ・KPI管理・業績管理の実務経験 |
| 求めるスキル | セルフスターターな方 |
| 勤務地 | 東京都中央区新川1-28-38東京ダイヤビルディング２号館 |
| 勤務時間 | シフト勤務制（1日の標準労働時間7時間半、休憩1時間） 早番8：40から17：10 遅番11：30から20：00 |
| 想定給与 | ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 |
| 待遇/福利厚生 | 交通費全額支給・確定拠出年金・資格支援制度 ・会員制福利厚生サービス ・定期健康診断 ・財形貯蓄・育児休業・介護休業・妊産婦・育児・短時間勤務制度あり（フレックス勤務転換可能）・ノー残業デー・スイッチワーク（中抜け制度） |
| 休日/休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日祝）有給休暇、特別休暇（積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇等）、フリーバケーション制度（連続6勤務日有給休暇取得）、アニバーサリー休暇（年2回の有給休暇取得） |
| 雇用形態 | 正社員 |
企業情報
| 会社名 | auじぶん銀行株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ■住宅ローン、自動入金サービス、国庫金振込の取扱いなどのサービスを提供 |
| 本社所在地 | 〒103-0027 東京都中央区日本橋1丁目19番1号 日本橋ダイヤビルディング14階 |
| 設立年 | 2008年6月17日 |
| 従業員数 | 637名 |
| 資本金 | 1065億円 |
| 売上高 | （2023 年4 月1 日～2023 年6 月30 日） 178億7600万円 |
| 平均年齢 | 38歳 |
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