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トレンドマイクロ株式会社
【大阪：リモート】テクニカルアカウントマネージャー
募集内容
| 募集職種 | 【大阪：リモート】テクニカルアカウントマネージャー |
|---|---|
| 仕事内容 | 【職務概要】 サイバーセキュリティの有償サービスをご契約のお客様に対し、サイバーセキュリティの経験・知見を持った専門家として、同社エンタープライズ向け次世代サイバーセキュリティプラットフォームであるVisonOneの機能を最大限に活用する提案・支援を通じてお客様企業を支援します。単なる製品導入・運用にとどまらず、サイバーセキュリティの強化をお客様のビジネス発展にもつなげ「企業経営とサイバーセキュリティ双方の持続的な発展」を目指した専門的な支援を提供します。 ■相談窓口：お客様の最初の相談先としてサイバーセキュリティ課題解決をサポート ■セキュリティ強化プラン策定：お客様のビジネスゴールに基づいた年間アクションプランの提案と同意 ■製品導入と活用支援：最新テクノロジを備えた同社サイバーセキュリティプラットフォームであるVision Oneの導入と最適な運用を支援 ■データドリブンでの分析とアクション：製品活用状況、リスク状況、投資対効果をデータから可視化し、改善アクションを提案 ■レポート：セキュリティソリューションの導入によるビジネス成果や投資対効果のお客様、上位層（経営／意思決定層）に対する報告 ■セキュリティプロセス設計支援：リスク予見・防御・検知・調査・封じ込め・復旧のプロセス改善 ■トレーニング提供：運用担当者や従業員向けのセキュリティ教育 ■トラブル解決支援：開発・製品チームと連携し迅速な問題解決 ■サービス品質向上：最新の脅威動向に応じたサービス改善 |
| メッセージ | 同社は、日本の家庭でも企業でも多くのお客様に利用されているセキュリティ製品・サービスを提供しています。 企業のクライアントPC向けウイルス対策ツール、ゲートウェイにおけるウイルス対策ツールでも5割以上のシェア。 また、個人向けウイルス対策においても約5割のシェアを占めており、企業向け・個人向けともにトップクラスのシェアにあります。 日本に本社があるため、日本の顧客の意見をグローバルにフィードバックすることが可能。 サポート体制、顧客満足度においても他社優位性を誇ります。 情報セキュリティの専門家として、インターネットを利用するすべての人が安心して暮らせる社会の実現を目指しています。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・セキュリティ／クラウド／SaaS領域に従事したことのある経験3年以上 ・テクニカルアカウントマネージャー／テクニカルコンサルタント／カスタマーサクセスマネージャー、他類似する3年以上の経験 ・日本語ネイティブ、英語での情報収集／メール／会議対応 【尚可】 ・XDR／EDR／SIEM／SOAR等の運用／設計の知見や経験 ・Trend Vision One／類似セキュリティプラットフォームの導入・運用活用支援経験 ・CISSP／CISM／CEH／情報処理安全確保支援士などの関連資格 ・IR／監視（SOC／CSIRT）に関する実務理解（連携／ファシリテーション観点） ・経営層向けのROI／リスク／投資対効果レポート作成経験 |
| 求めるスキル | ・当事者意識をもって行動できる方 ・新しい知識の習得を主体的に行える方 ・不確定な状況であっても柔軟に対応し、迅速に行動に移せる方 ・関係者（社内外・部署・立場問わず）とのコミュニケーションを抵抗なく、迅速かつ柔和に行うことができる方 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市淀川区宮原3-4-30 ニッセイ新大阪ビル13階 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム／11：00～15：00） 標準勤務時間帯／9：00～17：30（所定労働時間：7時間30分） |
| 想定給与 | 応相談。ご経験、スキルを考慮して決定いたします。 |
| 待遇/福利厚生 | 確定拠出年金、財形貯蓄、長期障害所得保証、副業許可制度、退職金加算制度、再入社制度、社外出向制度 |
| 休日/休暇 | 年間休日125日、完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始（6日）、その他休暇（慶弔休暇・半日休暇など） 、有給休暇（10日～20日 ※入社月、勤続年数に応じて付与） |
| 雇用形態 | 正社員 |
企業情報
| 会社名 | トレンドマイクロ株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | コンピュータ及びインターネット用セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売 |
| 本社所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿四丁目1番6号 JR新宿ミライナタワー |
| 設立年 | 1989年10月24日 |
| 従業員数 | 6，869名 (2024年12月31日付) |
| 資本金 | 198億5，500万円（23年12月31日付） |
| 売上高 | 2，486億9，100万円（2023年12月31日付） |
| 平均年齢 | 36.4歳 |
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