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Sansan株式会社

【東京:リモート】カスタマーサクセス(Bill One)

募集内容

募集職種 【東京:リモート】カスタマーサクセス(Bill One)
仕事内容 【職務概要】
2020年にサービス提供を開始した経理DXサービス「Bill One」のカスタマーサクセス業務をお任せします。
【職務詳細】
■誰に:「Bill One」を導入した顧客
■何を:サービスの運用・活用支援
■手法:サービス導入プロジェクトのマネジメント(導入目的の明確化
     →推進体制の構築→導入スケジュールや運用ルールの策定)
【本ポジションのおすすめポイント】
2020年のサービス提供開始以降、急成長を遂げています。2025年5月期末時点でARRは109億円を突破し、契約件数は前年比+39.6%の約3900社に拡大しました。
定型業務を行うだけではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。
「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。
メッセージ 【ミッション】 ~ 出会いからイノベーションを生み出す ~
いつの時代も、世界を動かしてきたのは出会いです。人と人、企業と企業、その出会いの連鎖が社会を前進させます。
同社は出会いが持つ可能性を再発見し、未来につなげることでビジネスを変え、出会いの力でビジネスの課題にイノベーションを起こします。
そうすることで、ビジネスの出会い、そのもののあり方を変えていきます。

【ビジョン】 ~ ビジネスインフラになる ~
水を通す道・電気やガス、インターネットを通す道など誰もが利用するさまざまな道が、生活のインフラとして人々を支えています。
同社は、ビジネスという世界において、誰も考えつかなかったような新たな道になろうとしています。
応募資格 【いずれか必須】
・無形商材の法人営業経験(5年以上)
・カスタマーサクセス経験(3年以上)
・社内の業務課題抽出からAs-Is/To-Be整理、改善施策の企画・推進経験(5年以上)

【尚可】
・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
求めるスキル ・受け身にならず、変化を起こしていきたい方
勤務地 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
(週4日以上出社、週1日リモート可能)
勤務時間 9時30分~18時30分
※一部、9時00分~18時00分の部署があります
想定給与 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生 交通費支給(10万円/月)、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス(徳島県神山町)での短期滞在型開発支援
休日/休暇 【年間休日120日】完全週休2日制(土日)、祝日、夏季、年末年始、有給休暇、特別休暇 など
雇用形態 正社員

企業情報

会社名 Sansan株式会社
事業内容 働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売(営業DXサービス/インボイス管理サービス/契約データベース/ビジネスのための名刺アプリ
本社所在地 〒150-6228
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
設立年 2007年6月11日
従業員数 1,961名(2025年5月31日時点)
資本金 67億74百万円(2024年5月時点)
売上高  
平均年齢 33.7歳

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