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ZAZA株式会社
カスタマーサクセス
募集内容
| 募集職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサクセスメンバーとして、製造業領域にDX化を加速させるプラットフォームを拡大させるための戦略立案～実行までを担当いただきます。 ※コアメンバーのため幅広い業務をお任せします。 適性や希望にに応じて営業戦略、海外展開、新規事業立ち上げなど、幅広く活躍していただきます。 【職務詳細】 ・オンボーディング支援：新規契約企業に対し、サービスの活用方法を提案し、スムーズな導入をサポート ・継続利用の促進：データを基にした活用提案や改善アドバイスを行い、契約更新・アップセルにつなげる ・課題解決の伴走：顧客の声をヒアリングし、最適な活用方法を提案 ・プロダクト改善への貢献：社内の開発・マーケティングチームと連携し、顧客フィードバックをもとにサービス改善を推進 ・成功事例の創出：導入後の成果を分析し、他の顧客にも活用できるベストプラクティスを発信 |
| メッセージ | 同社は、世界180以上の都市に事業を展開する名古屋大学発のグローバルベンチャー企業です。 同社は、旅行プラットフォーム「airKitchen（エアキッチン）」事業からスタートしました。現在80カ国以上のユーザーを有し、世界180都市に展開しているairbnbの食事版のようなサービスです。 その後、airKitchen事業で培った技術を基に、製造業向けDXプラットフォーム「Metoree」をローンチしました。 |
| 応募資格 | ★職種未経験歓迎・業種未経験歓迎★ 【尚可】 ・営業職（マーケ／IS／FS／CS等）、事業開発職等で1年以上の経験 ・スタートアップ、ベンチャー等での就業経験やインターン経験がある（特にリーダー、マネージャー経験がある） ・自身で会社やサービス等、小さくてもよいので何かしらを立ち上げた経験があるー企業の中での新規事業の立ち上げや、チームの立ち上げ等も可 ・仕事が生きがいの方、人生における仕事の優先順位が高い方 ・リーダー、マネージャーとしてチームをリードして目標を達成した経験がある |
| 求めるスキル | ・目標達成へ向けてコミットできる、推進力、自走力のある方 ・ベンチャーならではの疾走感を楽しめる方 ・当事者意識を持って取り組める方 ・自主的に課題を見つけ、改善へと導ける方 ・挑戦を通して成長できる方 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内1丁目9-2 グラントウキョウサウスタワー 9F |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 |
| 想定給与 | ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 |
| 待遇/福利厚生 | 健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険／全額支給 （上限3万円／月） |
| 休日/休暇 | 【年間休日120日程度】【休日】土日・祝日 年末年始 夏季休暇等 【有給休暇】 年11日以上、初年度は入社時期により変動 |
| 雇用形態 | 正社員 |
企業情報
| 会社名 | ZAZA株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ・airKitchen（エアキッチン） ・Metoree（メトリー） |
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市中村区名駅1丁目1番1号 JPタワー名古屋21F |
| 設立年 | 2017年7月 |
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