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研究開発〜製造〜販売まで独自のグローバルネットワークを持つ大手ヘルスケア企業 (社名非公開求人)

【埼玉】テクニカルサポート マネージャー 

募集内容

募集職種 【埼玉】テクニカルサポート マネージャー 
仕事内容 【職務概要】
クリニックや病院のお客様に対し、同社製品のテクニカルな面でサポートを行うサポートセンターのマネージャーとして下記業務を担っていただきます。
【職務詳細】
・コールセンターのマネジメント業務
・KPIを設定、トラッキングし、業務における課題を改善、解決する
・部下のコーチングと育成、日々の業務管理
【部署について】
クリニックや病院向けのテクニカルサポートセンターでの勤務です。
電子カルテやレセコンなどの顧客からの問い合わせに対しテクニカルな
サポートを行う課になります。
メッセージ 同社は創立以来、顧客に喜んでもらえる商品開発と品質第一を目標とし、世界中の人々の健やかで心豊かな暮らしの実現に取り組んできました。「たゆみない努力で健康を願う全ての人々に新たな価値を創造し豊かな社会作りに貢献する」という経営理念のもと、 「医療機器」 「ヘルスケアIT」 「ライフサイエンス」 の3つの事業をコアに、付加価値の高い製品・サービスを提供しています。
現在では125カ国以上に販路を広げ、グローバルな事業展開を推進しており、世界的に高齢化が進み、「生活の質の向上」、「医療費の削減」が叫ばれている中で、従来より培ってきたエレクトロニクス技術やバイオセンシング技術、IT技術などの総合技術力をもとに、更なる事業の強化・成長を図り、「一人ひとりに合ったヘルスケア」の実現を目指します。
応募資格 【必須】
・マネジメント経験
・テクニカルサポートの実務経験5年以上

【尚可】
・医療IT分野での業務経験(電子カルテサポート業務は尚可)

【配属部署】
・医療機関、クリニック向けの電子カルテや調剤薬局向けのレセプトコンピュータ−や電子薬歴などを開発しています。
求めるスキル ・自ら率先して戦略を立案し、周囲を巻き込みながら変革をやり遂げることができる方
・協調性があり、社内他職能、社外、専門機関とのコミュニケーションをとることができる方
勤務地 【関東】埼玉県 さいたま市北区
勤務時間 9時00〜17時30分
想定給与 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生 通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、各種技術研修、階層別研修、企業型確定拠出年金制度、食事手当、出産祝金、在宅勤務、フレックス勤務制度
休日/休暇 完全週休2日制(かつ土日祝日)、有給休暇10日〜23日、休日日数126日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、長期節目休暇、慶弔休暇
雇用形態 正社員

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