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カスタマーサクセス

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求人検索結果

26 件中 1件 - 26 件を表示

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ファストドクター株式会社 / カスタマーサクセス(マネージャー候補)/ 創業以来、年に2.5倍のペースで急成長している医療×ITの最先端企業!

勤務地:
東京都新宿区内藤町1-110 ガーデンクロス新宿御苑3F
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】事業基盤となる顧客アセット構築の推進を行っていただきます。また、カスタマーサクセスチームの拡大に向けたオペレーションの確立・標準化・組織づくりも行って頂く予定です。【職務詳細】・カスタマーサクセスプロジェクトの立ち上げ・サービス利用促進に向けた計画立案〜実施・顧客の声をサービス開発へつなぐ社内提案や他部署との調整・WEB面…(続きを読む)

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アイレット株式会社 / カスタマーサクセスマネージャー 

勤務地:
東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー24階
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】カスタマーサクセスマネージャーとして以下の業務を行っていただきます☆【職務詳細】■プロダクトのユースケース発掘と改善貢献による顧客満足度の向上■顧客と共にニーズを検討し、適切なソリューション提案と問題の解決■サポート要件に対する適切な書類作成■エンタープライズレベルのアカウントサポートと管理■品質チェックのスケジューリング…(続きを読む)

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RPAテクノロジーズ株式会社 / カスタマーサクセス

勤務地:
〒105-6308 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8F
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】RPAホールディングスの中で、RPAやデジタルレイバーの普及と大衆化をミッションとする「RPAテクノロジーズ株式会社」にてカスタマーサクセスを担当いただきます。【職務詳細】近年、世界的ブームとなっているRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)やAI(人工知能)。国内RPAトップクラスサービス「BizRobo!」の顔としてお客様へ…(続きを読む)

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RPAテクノロジーズ株式会社 / 【愛知】カスタマーサクセス

勤務地:
愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】RPAホールディングスの中で、RPAやデジタルレイバーの普及と大衆化をミッションとする「RPAテクノロジーズ株式会社」にてカスタマーサクセスを担当いただきます。【職務詳細】近年、世界的ブームとなっているRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)やAI(人工知能)。国内RPAトップクラスサービス「BizRobo!」の顔としてお客様へ…(続きを読む)

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RPAテクノロジーズ株式会社 / 【大阪】カスタマーサクセス

勤務地:
大阪府大阪市北区梅田2-2-2
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】RPAホールディングスの中で、RPAやデジタルレイバーの普及と大衆化をミッションとする「RPAテクノロジーズ株式会社」にてカスタマーサクセスを担当いただきます。【職務詳細】近年、世界的ブームとなっているRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)やAI(人工知能)。国内RPAトップクラスサービス「BizRobo!」の顔としてお客様へ…(続きを読む)

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株式会社Skillnote(旧イノービア) / 事業開発(責任者候補)

勤務地:
【本社】〒104-0031
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン サウス棟4F
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】同社にて下記の業務をお任せ致します。【職務詳細】今回募集する事業開発責任者候補の方に期待するのは、まずはCustomerSuccessチームにおいて「攻めのCS*」を実現して頂くこと、そして近い将来は経営陣候補としてBusinessチーム全体のマネージメントに携わっていただきたいと考えております。 ・自社SaaSに蓄積されたスキル…(続きを読む)

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株式会社ミスミ / 営業(顧客の購買システム連携)_リーダー_TG21・30

勤務地:
東京本社
東京都文京区後楽2-5-1 飯田橋ファーストビル
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】同社のGateway推進本部にて、ラージエンタープライズの顧客とのITシステム連携を通したビジネス拡大をお任せします。 【職務詳細】■新規顧客とのシステム連携を通した取引拡大のための マーケティング活動・営業交渉(50%) →顧客セグメンテーション、デジタルマーケティング企画・実行、   顧客折衝、入札対応など(続きを読む)

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株式会社RevComm / カスタマーサクセスマネージャー 

勤務地:
【本社】〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-6-11 花門ビル3階
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】カスタマーサクセス部門の責任者として下記業務を担当いただきます。【職務詳細】・カスタマーサクセスチームの運営/組織構築・プロダクトへの反映:(お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる)・顧客状況の定量/定性分析同社カスタマーサクセス部門は、新設された部署のためまだまだ仕組みも整っていない中で手探…(続きを読む)

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株式会社よりそう  / Saasセールス(マネージャー候補)/総額20億円の資金調達で次なる成長ステージへ/やりがいのあるポジションです

勤務地:
【本社】〒141-0031 東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル 4F
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】新たに立ち上げるSaas型新サービス(顧客管理システム・CRM支援サービスの導入)のフィールドセールスおよびカスタマーサクセスを主にご担当いただきます。【職務詳細】■誰に:葬儀社様■何を:同社Saas型新サービス(顧客管理システム・CRM支援サービスの導入)■手法:フィールドセールスおよびカスタマーサクセス・葬儀社様によりそってご…(続きを読む)

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株式会社LegalForce / 【正社員】LegalForceキャビネ- CS部門立ち上げ責任者

勤務地:
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント6階
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】サービスの急成長に伴い、カスタマーサクセス部門の立ち上げを計画しています。チームのKPI設定、顧客オンボーディングのオペレーション構築や、深耕提案、開発部門との連携など事業の要となる重要組織の構築を担っていただきます。【職務詳細】・オンボーディング(操作説明/問い合わせ対応等)の適切なオペレーションを特定し、スムーズな導入を支援すること。また本業務を型化し、組織…(続きを読む)

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株式会社サイカ / カスタマーサクセス(大手担当)/【社員の才能開花を目指す】国内トップクラスのシェア/大企業向けの折衝!

勤務地:
〒101-0065 東京都千代田区西神田2-5-2 TASビル2F・3F
想定給与:
年俸制(総額を12ヶ月に分けて毎月支給)

エンタープライズ企業のマーケティングにおける課題を解決するために、SaaSプロダクト「ADVA MAGELLAN」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。同社のカスタマーサクセスは、初回のキックオフMTGからスタートし、MAGELLANを活用した利用目的の設定を行い、マーケティング戦略の課題抽出、KPIに合わせた実施施策の振り返り、報告の一連のプロセスを1〜3ヵ月周期で行います。(続きを読む)

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コニカミノルタ株式会社 / カスタマーサクセス責任者候補

勤務地:
【本社】〒100-7015 東京都千代田区丸の内2-7-2JPタワー 
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】デジタルワークプレイス事業におけるグローバルカスタマーサクセスの責任者候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】・ITサービス事業/DXサービス事業における カスタマーサクセスのグローバル展開を主導・各国の販売会社へのカスタマーサクセスの立上げ/運用をサポート・事業KPIにコミットし、目標達成に貢献・データを活用…(続きを読む)

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リビン・テクノロジーズ株式会社 / カスタマーサクセスマネージャー/【マザーズ上場】成功報酬型不動産広告の大手企業!多数のサービスで業績好調◎

勤務地:
東京都中央区日本橋堀留町1-8-12さくら堀留ビル8階
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】 同社カスタマーサクセス部門を牽引していただける方を募集します。 自社メディア「リビンマッチ」を利用する加盟店に、 サービス定着、活用のためにオプション機能や上位プランの提案を お任せします。【業務詳細】 カスタマーサクセス部門の統括業務を部門長候補として、 導入支援およびアカウントマネジメントを行います。…(続きを読む)

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コインチェック株式会社 / Sharelyカスタマーサクセス・マネージャー候補

勤務地:
東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー12階
※基本、全員リモートワーク
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】カスタマーサクセス目標(NPS・チャーンレート)に責任を持ちカスタマーサクセスチームをマネジメントしていただきます。KPI設計を行い、メンバーとの1on1を通して、メンバー目標達成も支援していただきます。立ち上げフェーズのため、ご自身もプレイヤーとして、お客様のカスタマーサクセスを進める役割です。 【職務詳細】・カスタマーサクセスKPI設計/リソース配分…(続きを読む)

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RPAホールディングス株式会社 / カスタマーサクセス(ハイタッチ支援)

勤務地:
【オフィス】東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8F
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】近年、世界的ブームとなっているRPAやAI、国内RPAトップサービス「BizRobo!」の顔としてお客様へのご支援を中心に活動していただきます。【職務詳細】・BizRobo!の導入支援・BizRobo!を利用したお客様の業務改革推進・BizRobo!開発支援RPAの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。…(続きを読む)

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弁護士ドットコム株式会社 / エンタープライズセールススペシャリスト/業界トップティア専任(クラウドサイン)

勤務地:
東京都港区六本木四丁目2番14号 MPR六本木三河台ビル1F
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】各業界・セクターのトップティアエンタープライズ企業に対して、タスクフォースのような専門組織として、クラウドサインを活用した電子契約によるペーパーレス・スタンプレスを促進するご提案を行っていただきます。【職務詳細】エンタープライズ企業の業務プロセス課題を的確に把握し、それに対して適切な業務プロセス改善方法の一環としてクラウドサインのご活用方法をご提案します…(続きを読む)

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CROOZ SHOPLIST株式会社 / カスタマーサクセス(サービス企画・プロジェクトマネージメント)

勤務地:
東京都品川区西品川1-1-1 大崎ガーデンタワー20階
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】サービス満足度UPを目的とした部門でサービスの品質改善や業務改善を行い、スタッフと共にユーザー満足度を高める業務をご担当いただきます。【職務詳細】・ユーザーからの声やサービス課題を抽出し、改善提案実行・様々なプロジェクト(コールセンターインハウス、ユーザーチャットリプレイス等)の推進・あらゆる手段を使い、部門が追うKGI、KPI達成のため…(続きを読む)

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株式会社ロコガイド / コンサルティングセールス(リーダー候補)

勤務地:
東京都港区三田1丁目4番28号
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】大手顧客への販促・マーケティング課題のソリューション提案をお任せします【職務詳細】■誰に:売上500億円以上の大手小売企業のチェーン本部の部長クラス■何を:クライアントの販促・マーケティング計画の立案・提案■手法:クライアントのパートナーとして事業・マーケティング・販促戦略に     入り込んだソリューション提案、同時に顧客課題を…(続きを読む)

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株式会社エス・エム・エス / カイポケのカスタマーサクセスマネージャー 

勤務地:
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】介護事業者向けSaaS『カイポケ』をご利用いただいているユーザーに対してサポートを行うチームのマネージャーをお任せします。【職務詳細】『カイポケ』利用開始後の顧客接点において、顧客体験の向上に貢献していただきます。・CS向上、CX改善に向けた戦略の策定、企画、実行、効果検証・チームメンバーのマネジメント・顧客分析(データの収集・活…(続きを読む)

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CROOZ SHOPLIST株式会社 / 【神奈川】カスタマーサクセス

勤務地:
神奈川県相模原市中央区田名3977-1 SHOPLIST LOGISTICS CENTER
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】サービス満足度UPを目的とした部門でサービスの品質改善や業務改善を行い、スタッフと共にユーザー満足度を高める業務をご担当いただきます。【職務詳細】・ユーザーからの声やサービス課題を抽出し、改善提案実行・様々なプロジェクト(コールセンターインハウス、ユーザーチャットリプレイス等)の推進・あらゆる手段を使い、部門が追うKGI、KPI達成のため…(続きを読む)

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Talknote株式会社 / カスタマーサクセス

勤務地:
東京都港区六本木 4-1-4
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】 新規顧客増加によりセグメント毎の組織体制を構築するため、 テック/ロータッチを中心としたチームの責任者業務をお任せします。 【職務詳細】 ・顧客課題に合わせた、同社サービスの導入支援業務 ・チーム戦略の策定、KPIの設定など ・業務プロセスやタッチモデルの整備 ・チャーンレートの分析や抑止施策の実行 ・セグメント毎のLT…(続きを読む)

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Resily株式会社 / OKRコンサルタント

勤務地:
東京都千代田区神田神保町三丁目12番3号神保町スリービル8階
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

OKR管理ツールである自社プロダクト「Resily」を導入する顧客へ、オンボーディング〜顧客課題の抽出〜課題解決するための追加提案まで一気通貫で担当いただきます。【職務詳細】■誰に:同社の「Resily」を利用している顧客■何を:「Risily」を用いた、評価制度やOKRの設定■手法:オンボーディング〜課題解決のための追加提案まで<具…(続きを読む)

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株式会社ミツモア / カスタマーサクセス

勤務地:
東京都千代田区内幸町1-1-6 NTT日比谷ビル4F
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】ミツモアに登録いただいている事業者の成功のため、同社サービスのよりよい活用方法のコンサルティングや新機能のご案内、サービスの改善要望の聴取をお任せします。【職務詳細】・事業者様の成約数やミツモアへのログイン状況、依頼者様とのやり取りなどを分析し、売上アップのための施策の検討。・メールやベルフェイスなどのテレビ電話を活用して、事業者様へ新機能のリリ…(続きを読む)

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株式会社ミツモア / コンサルティング営業(マネージャー)/※資本金約5億円調達完了※現在拡大中の自社サービスを取り扱えます!

勤務地:
〒100-0011
東京都千代田区内幸町1-1-6 NTT日比谷ビル4階
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】ミツモアに登録いただいている事業者の成功のため、同社サービスのよりよい活用方法のコンサルティングや新機能のご案内、サービスの改善要望の聴取をご担当いただきます。【営業スタイル】■誰に:登録いただいている事業者■何を:自社サービスの活用法、新機能の提案、サービス改善要望の聴取■手法:コンサルティング営業(インサイドセールスメイン)<…(続きを読む)

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株式会社サイバーセキュリティクラウド / あなたの経験を活かして、同社の新設部署を成功に導いてください

勤務地:
東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿maxim3階
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】カスタマーサクセス責任者候補として、LTVの最大化と顧客に対する付加価値の創出に関わるあらゆる業務のリードをハンズオンで実現していただきます。新設の部署となりますので、執行役員の事業推進本部長とともに、組織の立ち上げから組織づくりまでをお任せします。 【職務詳細】 ・サービスのスムーズな実装/納品 ・顧客ゴール達成へのサポート(顧客ごとにカスタマイズした…(続きを読む)

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東証一部上場の事務機器メーカー  (社名非公開求人) / カスタマーサクセス、カスタマーサポート構築者

勤務地:
東京都中央区
想定給与:
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

【職務概要】介護業界向けICTサービス事業のカスタマーサクセス/カスタマーサポートの構築を担当していただきます。【職務詳細】■カスタマーサクセスのデザインと運用管理カスタマーサクセスプロセス、及び、データに基づく顧客の状況把握とナビゲーションのデザイン。管理ツールの導入・立ち上げ。営業と連携したアップセル/クロスセルを含むカスタマーサクセスの運用管理…(続きを読む)